Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Credisgrug SRL ("noi", "compania noastră" sau "Credisgrug") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.

2. Datele pe care le colectăm

2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:

• Numele și prenumele
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa postală
• Mesajele trimise prin formulare de contact
• Detalii despre solicitările de servicii

2.2 Date colectate automat:

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate pe site-ul nostru
• Data și ora vizitei
• Timpul petrecut pe site
• Referrer URL (site-ul de pe care ați ajuns la noi)

3. Cum utilizăm datele dumneavoastră

Utilizăm datele personale colectate în următoarele scopuri:

• Pentru a vă furniza serviciile solicitate
• Pentru a răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Pentru a vă contacta în legătură cu serviciile noastre
• Pentru a vă trimite oferte și promoții (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre
• Pentru a respecta obligațiile legale
• Pentru a preveni fraudele și activitățile ilegale

4. Temeiurile legale pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe următoarele temeiuri legale:

• Consimțământul: Pentru newsletter-ul și comunicările de marketing
• Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor fiscale și legale

5. Partajarea datelor cu terțe părți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Când aveți consimțământul explicit
• Pentru respectarea unei obligații legale
• În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active
• Pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre sau a altora
• Cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm site-ul (sub acorduri stricte de confidențialitate)

6. Cookie-urile și tehnologiile similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru informații detaliate despre cookie-urile pe care le folosim, consultați Politica noastră de Cookie.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva:

• Accesului neautorizat
• Alterării, divulgării sau distrugerii
• Pierderii accidentale
• Prelucrării ilegale

Măsurile includ criptarea datelor, controlul accesului, monitorizarea activității și instruirea personalului.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitați modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți anumitor utilizări ale datelor
• Dreptul de a vă retrage consimțământul: Oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

9. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor solicitate
• Respectarea obligațiilor legale
• Soluționarea disputelor
• Aplicarea acordurilor noastre

În general, datele de contact sunt păstrate 3 ani de la ultima interacțiune, iar datele contractuale sunt păstrate conform cerințelor fiscale (5 ani).

10. Transferul datelor în afara UE

În prezent, nu transferăm datele dumneavoastră personale în afara Uniunii Europene. Dacă acest lucru se va schimba, vă vom informa și vom asigura protecția adecvată a datelor prin mecanisme aprobate de UE.

11. Minorii

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori. Dacă luați cunoștință că un minor ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru a le șterge.

12. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vă vom notifica despre modificări prin:

• Publicarea noii versiuni pe site-ul nostru
• Trimiterea unui email (pentru modificări substanțiale)
• Afișarea unei notificări pe site

Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a acestei pagini.

13. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.